如何获得前 100 个用户： 副业项目与 SaaS 冷启动指南

你的前 100 个用户，几乎不可能来自某一个巧妙的增长技巧。他们来自许多细小的手动步骤：选定一小群真正有痛点的人，找到他们已经在讨论这个问题的地方，一次联系一个人，把产品放到他们会看到的地方，并确保每个新用户都真正得到价值。一开始会很慢，随着你摸清什么有效，速度会越来越快。

目标不是 100 个注册，而是 100 个真正走到“产品帮到了我”那一刻的人。一百个出于好奇注册、之后再也没回来的账号，教给你的东西还不如二十个每周都在用、并告诉你还缺什么的人。

下面是一套适用于副业项目或小型 SaaS 的实用方法，不需要营销预算，也不需要骚扰任何人。

为什么前 100 个用户与众不同

早期用户主要不是收入来源，而是你最好的信息来源。他们会告诉你谁真正需要这个产品、他们用什么词描述这个问题、在哪里卡住，以及愿意为什么付费。

这会改变你的工作方式。你可以花一个小时陪每个用户，因为用户只有寥寥几个。你可以每周修改产品，因为还没有人依赖它。你还可以精确挑选想要的用户，而不是来者不拒。

从窄的用户定义开始

“小企业”或“创作者”太宽泛，无法据此行动。写一句话，点明三件事：一类具体的人、他们所处的具体情境，以及他们现在使用的别扭的变通办法。

例如：需要用多种货币给客户开发票、目前每张发票都要在电子表格里手工制作的自由译者。这样一句话就告诉了你去哪里找（译者论坛和群组）、说什么（自动处理多币种、不用电子表格的发票），以及暂时可以忽略谁。

以后你可以扩大受众。窄的起点会让本指南中的其他每一步都更容易。

做那些无法规模化的事

Paul Graham 的文章《做那些无法规模化的事》（Do Things That Don't Scale）让这条建议在创始人中广为流传，而且至今依然适用。起步阶段，先手动去做那些你以后会自动化的事：

• 亲自带用户上手，打一个简短的电话或在聊天中完成。
• 帮他们设置账号、导入数据，或替他们搭好第一个项目。
• 用你自己的邮箱，发送亲手写的欢迎邮件。
• 用户报告的 bug 当天修复，并告诉报告的人。
• 如果产品的某部分还没做出来，就在一个简单的界面背后手动完成这部分。

这不仅仅是为了友好。观察真实用户使用你的产品，是发现令人困惑的页面、缺失的功能，以及他们认定“值得花时间”的那一刻的最快方式。

找到用户已经在讨论的地方

你的用户已经在某个地方讨论他们的问题了。你的任务是在发布任何内容之前，先找到这些地方。

值得查看的地方：

• 与他们的职业或爱好相关的 subreddit 和论坛。
• Discord 和 Slack 社区，包括付费社区。
• Facebook 和 LinkedIn 群组。
• 问答网站，以及与你的产品相近的工具的 GitHub issues。
• 你所在细分领域的教程和视频下的评论。
• 竞品的评价，其中的抱怨指向尚未被满足的需求。
• 本地线下聚会、行业协会和垂直领域的 Newsletter。

一个简单的起点是：搜索问题本身，并加上“reddit”“论坛”或“推荐”之类的词。阅读这些帖子，记下人们使用的原话、他们提到的工具，以及反复出现的问题。

用一张电子表格记录每个地方、它对自我推广的规定，以及人们在那里问什么。它会成为你做外联、内容和发布时的地图。

主动联系，但要有分寸

直接联系是获得第一批用户最可靠的方式，也是最容易搞砸的方式。“有帮助”和“像垃圾信息”之间的区别，主要在于相关性和语气。

1. 找到在公开场合描述过这个问题的人。比如一篇求推荐工具的论坛帖子、一条对变通办法的抱怨、一个社区里的提问。
2. 先在公开场合提供帮助。认真回答他们的问题。只有在合适时才提到你的产品，并说明是你做的。
3. 私信要简短、具体。提及对方写过的内容，用一两句话说明你做了什么，然后只提一个小请求，比如试用一下，告诉你哪里让人困惑。
4. 提供实实在在的东西。早期阶段的免费使用、帮忙配置，或者专为他们的场景做的功能。
5. 只跟进一次，然后停下。沉默也是一种回答。

一条消息可以简单到这样：“看到你发帖说要在三种货币之间来回折腾发票。我正好做了一个专门解决这个问题的小工具。能不能用它开一张发票试试，告诉我哪里让人困惑？我很乐意帮你配置好。”

不要群发陌生消息，不要抓取邮箱地址，遵守每个平台的规则，以及适用于你和你所联系的人的反垃圾信息和隐私法律。

公开构建（Build in Public）

公开构建意味着公开分享你的进展：你上线了什么、学到了什么、哪里出了问题，以及任何你愿意公开的数据。人们会追随故事，在 X、LinkedIn、Indie Hackers 或你自己的博客上持续发布诚实的更新，会慢慢积累一批关心这个产品的受众。

有两点需要注意。第一，公开构建吸引来的往往是其他开发者，而不是客户，所以也要写写用户的问题，而不只是你自己的历程。第二，它的复利效应来得很慢。把它当作与主动联系并行的手段，而不是替代品。

回答真实问题的内容

你在调研社区时收集的问题，就是一份现成的内容计划。挑出最常见的几个，写出你能写出的最好答案：一篇指南、一段短视频、一个模板、一份清单或一个免费小工具。

在产品确实能解决问题的地方提到它，并让内容即便对永远不会注册的读者也有用。之后你可以把它分享到当初出现这个问题的社区里，让它回答下一个提问的人。久而久之，它还能从搜索带来访客，不过对新网站来说，这通常需要几个月。

用发布平台带来第一波用户

发布平台和目录站可以在短时间内带来大量首批访客。Product Hunt、Hacker News 上的 Show HN、Indie Hackers、分类目录站和作品展示网站，都有一批喜欢尝鲜的受众。

把发布当作一个需要转化的流量高峰，而不是结果本身。发布前，确保新访客能快速试用产品，你清楚哪一步算作激活，并且有便捷的反馈渠道。如果你要发布的是 App，我们的移动应用发布指南介绍了各应用商店的具体步骤。

展示网站是一种小而持久的补充。以 One Dollar Planet 为例，你只需 1 美元就可以把项目放到星球上，它会一直留在那里，供探索星球和浏览项目目录的人看到。它无法取代主动联系，但又多了一个让好奇的人偶然发现你作品的地方。

合作与集成

其他产品和其他人已经拥有你目标用户的注意力。与他们合作，往往比从零积累受众更快。

• 集成：如果你的用户依赖某个工具，就接入它，并把你的产品列进它的应用市场或集成目录。浏览这些目录的人本来就在找插件。
• Newsletter、创作者和社区主理人：为他们的受众提供有用的东西，比如免费使用、一篇教程、一篇客座文章。问问什么能帮到他们，而不是请他们帮你喊一嗓子。
• 互补产品：服务同一批用户、但不与你竞争的工具，可以成为联合教程、捆绑套餐或互相推荐的好伙伴。
• 自由职业者和代理机构：每天服务你目标用户的人，可以一次把你推荐给很多人。

适合小产品的推荐循环

当分享是使用产品的一部分、而不是额外附加的活动时，推荐机制效果最好。

• 可分享的产出：如果用户创建的东西会被其他人看到，比如公开页面、共享文档或报告，它可以附带一个指回你的小链接。允许用户关闭它。
• 协作：邀请队友或客户一起工作，会自然带来新用户。
• 双向奖励：邀请人和被邀请人都能得到一些东西，比如额外的额度或一个月免费使用。
• 直接开口问：当有人说喜欢这个产品时，问问对方是否认识一个会觉得它有用的人。

推荐机制只会放大已有的东西。如果早期用户没有获得真正的价值，先解决这个问题。

衡量激活，而不是注册

注册数容易统计，也容易误读。真正重要的是，有多少人走到了产品为他们做成一件有用的事的那一步。

1. 定义你的激活事件。也就是第一次获得真正价值的时刻：发出第一张发票、生成第一份报告、发布第一个项目。
2. 每周追踪三个数字：新注册数、其中完成激活的人数，以及下一周回来的人数。
3. 追踪每个用户的来源。给链接加上 UTM 参数，并在注册时问一句“你是从哪里知道我们的？”
4. 和没有激活的人聊聊。一封简短友好的邮件，问问是什么让他们止步，往往能揭示新手引导中最大的问题。
5. 比较各个渠道。带来的注册更少、但激活用户更多的渠道，才是更好的渠道。

对前 100 个用户来说，一张电子表格就够了。等数据多到一次读不完时，再上仪表盘也不迟。

前 100 个用户的六周计划

下面是一份能塞进晚上和周末的粗略计划：

1. 第 1 周：写下一句话的用户定义，列出这些用户讨论问题的 20 个地方，定义激活事件并设置好追踪。
2. 第 2 周：通过公开回答和私信进行 20 到 30 次真实对话，并手动引导每一个新用户。
3. 第 3 周：修复你看到的三个最大问题，并发布两篇回答常见问题的内容。
4. 第 4 周：在一个平台上发布，同时在允许发布的社区中发布。
5. 第 5 周：提交到目录站，联系潜在合作伙伴，并开始简单地请用户推荐。
6. 第 6 周：按渠道复盘激活情况，把大部分时间投入到效果最好的两个渠道上。

这些数字是努力的目标，而不是预测。有些产品在这段时间内就能达到 100 个活跃用户，有些则需要好几轮。如果你借助 AI 工具快速做出了产品，而它仍然显得脆弱，我们的 Vibe Coding 指南介绍了在邀请更多人之前如何让它稳定下来。

要点总结

• 前 100 个用户来自许多细小的手动步骤，而不是某一个技巧。
• 先定义一个窄的用户群，再找到这些人已经在讨论的地方。
• 主动联系要奏效，就必须个人化、相关，并坦诚说明你是谁。
• 发布、内容、合作和推荐能扩大触达，但前提是产品已经对早期用户有用。
• 统计激活用户及其来源，而不是注册数。

常见问题

获得前 100 个用户需要多长时间？

这取决于产品、受众以及你投入多少时间，差异很大。对于利用业余时间开发的副业项目，几周到几个月都很常见。持续的主动联系和快速修复，通常比发布日期更重要。

要不要花钱投广告来获取第一批用户？

在最初阶段通常不需要。广告可以带来访客，但在你知道谁是最好的用户、什么能让他们激活之前，很难精准投放，也很难判断效果。先和用户聊，等你清楚好用户是什么样子之后，再用一小笔预算测试。

把产品免费给早期用户用可以吗？

可以。用免费或折扣使用换取反馈，是常见且公平的做法。讲清楚优惠持续多久、之后会怎样；如果你打算收费，问问早期用户是否愿意付费，并在时机合适时尽快尝试转化几位。

什么算一个用户：注册用户还是活跃用户？

做决策时，统计活跃用户：完成了激活事件、最好还回来过的人。注册数作为漏斗顶部的数字有用，但它可能在产品失败时依然增长。选定一个定义，并始终如一地使用。

如果没人回复我的主动联系怎么办？

检查三件事：你联系的是否是明确描述过这个问题的人，你的消息是否简短具体，你的请求是否足够小。如果仍然没有回复，这个问题可能没有你想象的那么痛，再多聊几次，也许能帮你找到一个更尖锐的版本。